服务支持

售后服务
保修政策
欧曼照明坚持 “以客户需求为关注焦点” 的服务理念

工程项目产品质保按合同约定执行。

零售产品质保由经销商提供,消费者需依购买凭证享受售后服务,如无法提供购买凭证则统一以生产日期开始计算质保,

经销商需依据本公司《售后服务政策》为消费者提供售后服务。

以下为非售后服务保证范围:

01、因人为操作不当或未按产品说明书规定使用环境和条件安装使用造成异常。

02、超过质保期后所产生的异常。

03、因客户下错订单需求退换的情况。

04、因仓储环境恶劣或存储不当导致产品受潮生锈、霉变、变形、破损等,

05、经私自改装过后的非原装出厂产品。

06、涂改或撕毁合格证,无生产日期的产品不属于质保范围(欧曼原产品不带生产日期的除外,

比如部分灯具里面的内置驱动;其它经与言户确认后欧曼不给子质保的情况,如部分订制特采订单等。

服务网点

未来欧曼将打造5000多个全球销售服务网点

向成为全球一流线光照明企业愿景稳步迈进

欧曼拥有完善的全球市场销售网络,在欧洲、亚洲、美洲和中东等全球多个国家和地区建立了

强大的营销服务网点战略合作伙伴遍布全球各地,与沃尔玛、爱国者、朗德万斯,喜万年等各大品牌建立友好合作关系,

在美国、巴西、沙特、韩国和日本等多个市场销量领先,产品及服务享誉国际、国内市场。

服务渠道
全国服务热线
4008-302-302
提供服务受理,服务内容包含咨询、建议、投诉及技术支持等受理

工作日 8:00-21:00

周未及节假日 8:00-12:00 13:30-17:30

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